- Updated on 2022-09-05 06:29:15
如何修改登陆密码？
方法1：PC端进入我的京东，进入“我的京东-设置-账户安全”，点击下图中“修改登录密码”根据引导即可完成密码修改； 方法2:：京东APP客户端：进入“我的-账户置理-账户与安全-修改登陆密码”根据引导操作即可修改。LikeCommentView 66 - Updated on 2022-10-26 07:22:42
2022年京东双11互动游戏：穿行寻宝分20亿红包！
10月20日0点京东开启双11预售活动的预热！0点同时开启双11互动游戏-热爱穿行记！ 京东双11红包入口： 京东app搜索“抢福袋321”即可领红包 京东双11红包时间：10月28日12点-11月11日，分为两波，具体时间如下： 第一波： 红包领取时...Like 1CommentView 424 - Updated on 2022-09-14 06:47:23
我的退款会给我退到哪里？
1、在线支付/POS刷卡/扫码付支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。 2、公司转账或支票支付的订单，可退回京东账户，或与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前...LikeCommentView 120 - Updated on 2022-09-14 03:14:57
什么是退换货运费险？
为了提高您在京东的购物体验，减少您在退换货过程中与第三方卖家产生的运费支付方面的纠纷，特由京东数科旗下主体天津津投保险经纪有限公司（以下简称“京东数科”）联合保险公司及京东安联财产保险有限公司（以下简称“京东安联”），向京东第三方卖家推出以您为被保险人的运...LikeCommentView 73 - Updated on 2022-09-13 04:13:24
收到的商品少了/发错了怎么办？
商品少件情况： 同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，请在3天内联系客服，京东自营商品可直接联系京东在线客服，第三方商家商品请联系商家在线客服。 发错货情况： 京东自营商品：若您确认收到的...LikeCommentView 67 - Updated on 2022-09-13 04:09:58
订单已提交成功，如何付款？
付款方式分为以下几种：（注：先款订单请您在订单提交后24小时内完成支付，否则订单会自动取消） 1.货到付款： 选择货到付款，在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手...LikeCommentView 205 - Updated on 2022-09-13 04:08:05
可以开发票吗？
京东网站所售商品都是正品行货，自营商品均开具正规发票（图书商品用户自由选择是否开发票），发票金额含配送费金额，另有说明的除外。三方商家商品，发票开具和邮寄事项请联系商家确认。 1. 如何获得普通电子发票： 下单时选择“普通发票（电子）”自助开取，订单完成...LikeCommentView 38 - Updated on 2022-09-06 08:14:00LikeCommentView 36
- Updated on 2022-09-06 08:09:21
如何申请退换货运费险理赔？
如购买的第三方商家商品赠送退换货运费险（如下图），当商品需要退换货时，保险公司将会对退换货过程中产生的运费给予理赔，具体流程如下： 第一步：提交换货或退货申请； 第二步：商家审核通过后，请您将商品寄回至商家提供的售后地址； 第三步：商家确认收到商品后，...LikeCommentView 42 - Updated on 2022-09-06 08:00:22
京东交易条款
京东交易条款： 客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在京东下订单之前或接受京东送货之前，请您仔细阅读以下条款： 订购的商品价格以您下订单时京东网上价格为准。 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟...LikeCommentView 52 - Updated on 2022-09-05 06:35:23
提示我的账号账户异常、有风险怎么办？
1.请用电脑端登录账户，按页面提示进行密码重置；并定期进行密码修改。 2.提升账户安全级别： （1）登陆京东，进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面； （2）查看安全级别，若安全级别为低，请设置邮箱验证、手机验证、开启支付密码 、和数字证书，来...LikeCommentView 192 - Updated on 2022-08-29 09:39:30LikeCommentView 88
- Updated on 2022-09-05 06:26:15LikeCommentView 68
- Updated on 2022-09-02 12:09:11
购买的商品是否可以退换货？
我的商品是否可以退换货 京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。 （1）国家三包所规定的功能性故障。 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。 （2）到...Like 2CommentView 65 - Updated on 2022-09-02 05:23:18
京东订单共享与安全
订单共享与安全 您的订单信息至少包括您的收货人姓名、收货地址、手机号码、订单号、商品或服务的交易信息以及您应支付的货款金额；需实名登记的商品或服务订单包括您或您指定人的身份证号码（比如预订酒店订单）；另外您也可以填写您的固定电话、邮箱地址等其他为了确保我...LikeCommentView 163 - Updated on 2022-09-01 07:37:37
京东在线交易保障服务
1.第三方卖家提供商品的交易中，京东提供在线交易保障服务，保障您已支付的货款安全。 2.您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，京东才会与卖家结算。 3.对于第三方卖家提供的商品，您提交退货申请通...LikeCommentView 56 - Updated on 2022-09-01 07:10:12
京东账户注销须知
亲爱的京东个人消费者用户： 您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《京东账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。 请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其中包括： 1、与您约定免除或限制责任的条款； 2、其他以粗体标识的重要条款...LikeCommentView 103 - Updated on 2022-09-01 06:53:56
京东用户注册协议
版本更新日期：2020年5月9日 版本生效日期：2020年5月16日 如您在2020年5月9日至2020年5月15日期间注册，应适用旧版《京东注册协议》：https://help.jd.com/user/issue/945-3978.html 一、服务条...LikeCommentView 55 - Updated on 2022-08-31 06:55:16LikeCommentView 53
- Updated on 2022-08-31 06:46:28
京东介绍
京东(JD.com)是中国领先的自营式电商企业。公司致力于为顾客提供最好的网络消费体验。通过其内容丰富且使用便捷的网站www.jd.com以及移动客户端，京东以具竞争力的价格，向消费者提供大量精选的正品，并通过可靠快速的配送服务将产品送到消费者手中。截至2...LikeCommentView 53
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