手机丢失或停机如何解绑手机号码？

手机解绑有以下方式：

1）支付宝系统根据各账户的情况进行判断，各账户解绑的方式不同，请查看当前账户有哪几种解绑方式，再选择最适合的方式来修改即可
2）一个手机号码，在电脑上和支付宝APP上最多可以绑定6个账户。若手机绑定账户数已达上线，请按照以下流程，登录之前账户解除手机绑定。
3）账户不满足前台自助解绑条件，无法自助解绑手机，可以通过【人工服务】解绑手机

手机丢失或停机可以通过以下方式操作：

通过【网银订单号】解绑手机号码的流程：

使用前提： 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，能查询到某笔指定交易的网银订单号
1 电脑端登录支付宝账户， 点击【账户设置】—【基本信息】 —【手机】—【解绑】

2 选择【通过网银订单号】，点击【立即解绑】

3 输入网银订单号，点击【确认提交】，手机解绑成功

通过【快捷支付银行卡号】解绑手机号码流程：

使用前提： 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，且记得已开通快捷支付的银行卡信息
1 电脑端登录支付宝账户， 点击【账户设置】—【基本信息】 —【手机】—【解绑】

2 选择【通过快捷支付银行卡】， 解绑手机

3 选择一张开通快捷支付的银行卡；（最多显示6张银行卡可选）

4 根据页面的提示填写银行卡相关信息，点击【确认提交】，手机解绑成功

通过【电子邮箱+证件号码+支付密码】解绑手机号码的流程：

使用前提： 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，电子邮箱可接收邮件，记得账户注册或认证证件号码和支付密码
1 电脑端登录支付宝账户， 点击【账户设置】—【基本信息】 —【手机】—【解绑】

2 选择【通过电子邮箱+证件号码+支付密码】，点击【立即解绑】

3 填写证件号码和支付密码，点击【下一步】

4 支付宝发送邮件到账户绑定邮箱，点击【立即查收邮件】

5 打开对应邮件，点击【立即解绑手机绑定】

6 邮箱验证成功，点击【继续解绑手机】，手机解绑成功

通过【人工服务】解绑手机号码的流程：

注： 以下取消方法针对使用Email登录的用户。如您当前是使用手机号码登录支付宝账户的，要取消手机绑定，要退出支付宝账户重新用Email登录支付宝账户才能取消。若支付宝账户没有邮箱登录名，可先添加邮箱登录名再如上所述再进行操作。

使用前提： 适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息或回答问题，提交后待客服在48小时内进行核实处理
1 电脑端登录支付宝账户， 点击【账户设置】—【基本信息】 —【手机】—【解绑】

2 选择【通过人工服务】，点击【立即解绑】

3 确认账户绑定邮箱是否可正常使用，如果可使用，点击【下一步】；
若邮箱不能使用，则选择【忘记邮箱密码，无法进入邮箱】，输入新邮箱

4 点击对应邮件中的链接， 系统会自动判断，根据邮件提示请您回答问题或上传证件（证件可以用相机或手机拍摄，需清楚。且提交的证件仅供支付宝人工任务审核使用）

5 信息提交成功后，支付宝客服会在48小时内进行审核
处理结果会通过邮件告知进展，如在受理单中有填写手机号，也会同步发送短信通知