支付宝认证时提示证件号码已被另一个账户认证如何申诉？

认证时提示证件号码已被另一个账户用于认证是为什么？

若您咨询的问题属于公司账户业务的，可联系商户客服进行咨询，（服务时间： 周一~周日 8:00-24:00）

您的身份证信息已经被其他支付宝账户用于认证。 一张身份证只能开一个淘宝店铺，但不再限制是主账户开店还是关联账户开店。若之前没有开过店，可以用关联子账户开店.

认证过程中，如何申诉？

前提：
针对认证进行过程中，页面提示存在已认证账户，如何进行申诉，具体以页面显示为准;

1、手机登陆支付宝，点击【我的】—上方头像栏

2、点击【身份认证】

3、点击【立即添加】

4、添加银行卡，点击【下一步】

5、填写银行卡信息，点击【进行安全验证】

6、确认已认证账户是否本人，如非本人，点击【抢回身份信息】

7、选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】
注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉

8、若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件

9、申诉结果和进度展示，24小时内完成审核