在携程全球购购物后如何退换货?
一、流程
1、提交退换货申请,申请成功后,客户邮寄处理,当商户收到货物后,办理退款或邮寄换货手续。
2、提交退换货申请,若申请失败,将终止操作。
二、邮寄退换货地址
邮寄地址请以购买商户提供的信息为准。
温馨提示:
1、请务必在包裹单上注明订单号;
2、退换货订单不接收到付包裹。
三、退换货注意事项
1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:
您的姓名
收货地址、联系方式
订单号、商品名称
换货原因2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告,查看退换货政策;
3、换货仅能换成订单中原商品,若订购错误不支持退换货。