在携程租车后如何取车和还车？

租车的取车流程是怎样的？

1.客户持确认短信、本人的两证一卡（中国居民第二代身份证件、中华人民共和国机动车驾照（正副本均需要）、国内信用卡）到达供应商预定门店办理取车手续

2.客户与供应商人员签订租赁协议,刷租车预授权（押金，只是冻结了信用卡的信用额度，并不存在消费，在还车的当场进行预授权撤消，银行大概会在七个工作日内解冻）

3.检验车辆,包括车身外观、内饰、性能：
(1)　车身清洁，内饰干净、无破损；
(2)　轮胎完好，无鼓包，胎面无明显偏磨；
(3)　备胎、灭火器、故障警示牌、随车工具等齐全完好；
(4)　行驶本、保单复印件、交强险标、年检标志等齐全并有效放置、粘贴；
(5)　车辆性能（灯光、仪表、空调、玻璃水、电瓶等）正常。

4.检查无误，即可出车

租车的还车流程是怎样的？

1.客户租用车结束,在约定时间内还车至约定门店
2.客户与供应商人员共同验车并结算, 将车辆押金的预授权撤消后刷违章预授权.（如果30日内没有任何违章，银行会在35个工作日左右解冻）
3.如超过标准将按照供应商标准收取超时、超公里费用。
4.客户还车时油量低于出车时油量，差额部份按照供应商租车合同的相关规定收取。
5.客户还车办理完成。

取车/用车人与订单名字不符怎么办？

用车人必须为订单内所填名字，如果不符，则需要您致电10106666更改用车人信息。