一般要提前多久预订旅游度假产品？

如果产品页面显示在维护中，应该如何预订？

出现此类情况，可能是由于系统正在上传数据而造成的，建议您稍后再试，最长不超过24小时就会恢复。

旅游度假产品一般要提前多久预订？

国内产品一般提前30天左右上线,国内短途产品一般至少需要提前1～2天预订并付款，国内长途一般至少需要提前3个工作日预订并付款；海外产品中自由行产品一般提前45天左右上线，海外产品一般至少需要提前4～10个工作日预订并付款,海外产品中团队产品一般提前90天左右上线，在 “重大节假日”或“黄金周”及其它旅游旺季，为确保您的出行，请尽量提前提交订单并付款以确保预订成功。您可以随时关注我们的网站，网上信息会及时更新的。

现在不确定行程，是否可以帮我预留位子？

由于产品是在网上公开售卖，故无法为您预留位子，且订单确认后需要在24小时内付款（紧急情况除外），产品数量有限，建议您确认行程后，尽早预订。

订单提交后，你们什么时候会联系我？

您的订单提交成功后，系统会自动生成最晚回复时间，工作人员会在该时间前与您电话或者mail联系确认产品是否预订成功。一日游和租车产品会发短信与您确认，不再电话确认。

我的证件还在办理中，是否可以先提交订单？

建议您证件办理好以后再提交订单，若到时由于证件问题影响到您的行程，损失需要您自行承担。

如何知道订单已经成功提交并查询？

订单提交成功后，系统会生成订单号。预订后，您可以通过网上“我的携程－我的订单”页面，查看您的旅游度假订单。