如何在携程预订海外酒店?
预订酒店有哪些步骤?
第一步:查询酒店
第二步:选择酒店
第三步:填写酒店订单
第四步:提交酒店订单
如何才算订房确认即预订成功?
在完成订单后,必须选择提交订单按钮,订单才正式传送至携程,但这并不意味着您的订房已获确认,只有当携程发送确认短信给您,您的订房才算得到最终的确认。在酒店无房或其它特殊情况下,携程将致电或短消息通知您。
订单提交后,需要多久确认?
一般情况下,您的订单可以马上得到确认;少数订单需要得到酒店方面的确认之后,才能给您确认。期间会需要一些时间,请您耐心等待。 最晚在下一个工作日内给您确认。 国际订单工作时间通常为周一至周五9:00~21:00,在该时间段外为非工作时间。
在哪里可以查看我的预订详情和预订状态?
您可以通过登录网站上的“我的携程”来查看您的预订状态。或者您可通过确认邮件中的自助服务链接,登录您的账户以获得此信息。
可否预订当日入住的酒店
可以。只要您在携程网站上搜索时显示为有空房。
为什么我无法预订超过28天的酒店?
因为携程预订的最大天数为28天,如果您需要停留28天以上,需要单独预订2次。例如,入住30 天需分成两次预订完成,第一次28天,另一次2天。
可否更改预订单上的姓名?
如果您需要更改预订单上的姓名,您必须尽快联系携程客服。如果您不联系我们来更改房客姓名,酒店将保留拒绝登记入住的权利。
如果我想预订9间房或更多该如何操作?
每次预订,您最多可以选择8个房间。如果需要更多房间,可以进行追加预订。请注意房间(预订)取决于空房情况。如果您试图进行此类预订而无法找到所要求的多余房间,请联系客服进行协调。
电子地图中显示的酒店可直接预订吗?如何操作?
可以。您可以点击电子地图中的酒店名称进入酒店详情页面选择适合的房型,按系统提示进行预订操作。
海外酒店预订时,对房间有特别要求怎么办?
所有特殊请求将视空房情况而定,携程无法保证您的请求一定会被满足。我们会在收到请求后将其转发至酒店。请在到达后与酒店联系。
预订国际预付酒店,如需加床/加早应如何操作?
这取决于各个酒店的政策和规程。若您需加床/加早,烦请您自行和酒店前台联系,并将相关费用直接支付给酒店前台。