预付订单的退款的流程是怎样的？
支付后现需退款怎么办？
采用网上支付的客人，将通过银行将款项退回提供支付的信用卡中。如由于客人原因造成此退款，退款手续费将由持卡人承担。由于退款操作牵涉到相应流程，故款项退至您的信用卡上大致需要2～3个工作周左右时间，请您耐心等待。
订了预付订单，现行程变更，该怎么办？
- 普通预付单：请按提交预订申请单后注意事项中，所注明的最晚修改时间前通知修改。我司会根据订单实际入住所需房费重新结算：原单退款，重新扣除新订单实际入住所需房费。
- 代理订单：超过订单的最晚取消修改时间取消，将会扣除您全部房费。如因不可抗拒因素，需要您提供相关证明。我们会尽量为您协调，具体结果需等代理商方面回复。