携程旅行帮助中心
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携程预订酒店时,有什么需要注意的?

需要注意的信息:

1、酒店提示信息,显示某段时间内的酒店情况(如:免费接机服务、部分楼层装修等);
2、房型特点,注有该房型的相关说明(如:面湖、朝北等)。如果无显示,则说明此房型无特别需要注意的地方。

可以预订房间作为特殊用途(如:婚房、招聘等)吗?

非常抱歉,酒店不接受此类特殊用途(如:婚房、招聘等)的订房。

为什么有些酒店没有星级标识?

在酒店列表页和酒店详情页,酒店名称下方有对应的星形图案的则为挂牌星级酒店,如五颗星则表明是挂牌五星级酒店;若没有星形图案则是未评星级酒店,未评星级的酒店在硬件设施方面,与国家旅游局星级标准相比可能存在某些缺失,这类酒店可以参考钻级,即“携程用户评级”。

酒店房型有区分中、外宾,应如何选择预订?

房型需具体持哪类证件,可查看“填写预订信息”页面中“住客姓名”下方的“入住需持”信息。

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